Tú reservas un vuelo en línea y todo va bien, hasta que llegas al aeropuerto y te das cuenta de que en realidad reservaste para otro día y hora. Y mañana tienes que estar en una reunión de trabajo en otro país.
Christopher Elliott, de National Geographic Traveler, hace un recuento de los errores más comunes al reserva vuelos en línea, a veces más comunes de lo que se piensa. El artículo (en inglés) puede leerse en CNN Travel.
Nombre equivocado en mi billete
Antes de los atentados terroristas del 9/11 en Nueva York, los billetes de avión podían tener cualquier nombre y aún así ser útiles. Esto ya no sucede, y el nombre en el billete tiene que coincidir exactamente con el del pasaporte. Así que si escribiste Pepe López en lugar de José López, por más que expliques, puede causarte serios problemas. Para evitarlo, debes chequear tres veces tu nombre en la reserva, y asegurarte de que tu pc no rellene datos por tí.
Reservar en una aerolínea equivocada
Antes de reservar tu vuelo, debes asegurarte de que comprarás el billete en la aerolínea que quieres. Puede que aerolíneas “hermanas” no tengan el mismo servicio que tú quieres. Antes de probar el servicio de una aerolínea que no conoces, o de la cual no tienes referencias, es mejor hacer una pequeña investigación, así tus expectativas no serán tan altas, o tan bajas.
Poner al revés el destino y el origen
En determinados casos, puede resultar confuso el proceso de reserva y puedes terminar comprando un vuelo de Madrid a Barcelona, cuando lo que querías realmente era un vuelo de Barcelona a Madrid. Sucede más a menudo de lo que se piensa. Si tienes problemas de dislexia o falta de atención, o incluso ansiedad, es mejor que compres tu billete en una agencia de viajes tradicional.
Comprar un billete inflexible
Cuando compras un billete de avión por anticipado, no sabes si algún cambio de planes o emergencia se cruza en tu camino. Es mejor pagar un poco más por tener un billete flexible, y estar más tranquilo.
Fecha equivocada
Fecha equivocada de billete también es un problema común, una epidemia, según Elliott. Escoger el número 6 en lugar del 7 a la hora de escoger el mes, suele ser un grave problema. Elliott también le echa la culpa a las webs de reservas de vuelos. “Son de todo, menos amigables con el cliente”. Para evitar este error, hay que chequear varias veces tu itinerario antes de darle clic al botón de reserva.
Elliott finaliza el artículo diciendo que él también ha cometido todos estos errores y más. Aunque a veces también hay que luchar por tus derechos frente a las aerolíneas, que incluso quieren cobrarte por sus propios errores.
Foto: Max Cook