No siempre en internet se consiguen los mejores precios, ya alguna vez conseguí un billete de avión más barato en una agencia tradicional de viajes, que en la web. Y un estudio de DBK, dice que las empresas grandes confían más en las agencias que en la web.

Según la nota aparecida en Tormo.com, se realizaron 145 entrevistas a empresas españolas que facturan más de 100 millones de euros al año. De estas empresas, el 75% dijo que contrataba a agencias de viajes para los billetes de transporte y renta de autos, y un 70% lo hace para contratar hoteles. Más de la mitad de las empresas encuestadas utiliza la figura de “Travel Manager”.

La posibilidad de comunicarse con una institución que atienda con personas tiene importancia para estas empresas. Y contrario a lo que algunos pregonan por ahí, creo que las agencias tradicionales seguirán viviendo, pero claro, habrán de transformarse un poco. A veces viene bien hablar con alguien en lugar de ingresar datos en la web, y esperar que todo esté bien.

Foto: Max Cook