La mayoría de viajeros está más estresados que el año pasado (2006) en Francia, Reino Unido, Alemania y otros países nórdicos, según una encuesta realizada por American Expres Travel. El 42% de los 500 entrevistados afirmó que llegar a un aeropuerto es una de las situaciones más estresantes, mientras que el 31% dijo que es el mismo aeropuerto el culpable de su alteración.

Además, el 84% ha declarado que las cancelaciones y esperas son irritantes (me gustaría saber de dónde salió ese 16% que no se irrita con esto). Una minoría (20%) se queja de que el tiempo trabajado en el viaje no sea compensado por la empresa.

Dentro de las sugerencias para mejorar el servicio, los encuestados han dicho que no quieren hacer colas (66%) y quieren más agilidad en el control de equipaje de manos (63%). También pidieron más espacio para las piernas (64%), aunque esto ya tiene más que ver con las aerolíneas que con el aeropuerto.

Vía | Hosteltur