Un excelente reportaje del diario guatemalteco elPeriódico nos alerta sobre las estafas a que se ven sometidos los incautos que confían en la palabra de un ejecutivo de telemarketing, que les dice que han ganado un premio.
Se le llama tiempo compartido a comprar un derecho de uso en alguna cadena de hoteles o resorts que puede ser utilizado cuando al cliente le parezca mejor. En teoría saldría más barato, por el volumen de compradores.
En la práctica, con la excusa del sistema de tiempo compartido, existen empresas que estafan a sus clientes. Tal es el caso de VCA de Guatemala, de la que yo mismo he recibido llamadas a mi teléfono celular. Este tipo de llamadas, lamentablemente, es muy frecuente.
Así nos lo cuenta la periodista Paola Hurtado:
Todos conocemos a alguien al que han llamado por teléfono para darle la noticia de que se ganó una estadía en un hotel paradisíaco. No le indican cuándo se hizo el sorteo ni cómo llegó su nombre a la góndola, sólo lo invitan a una comida o cóctel para entregarle el premio. La condición: ninguna. Bueno, apenas dos: llegar con la esposa y las tarjetas de crédito.
“No las olvide, señor, por favor”.Detrás del regalo –la historia también la conocemos– hay una presentación de varias horas en la que un grupo de persuasivos ejecutivos intentará venderle al visitante un paquete vacacional que le costará –no se lo dicen así, por supuesto– varios miles de dólares y lo atará a un contrato por un puñado de años. Hay historias con finales felices.
Viajeros que recorren el mundo con convenientes descuentos. Y también hay relatos de compradores que firmaron, se arrepintieron o se desencantaron con el servicio y resultó más fácil deshacerse de una maldición gitana que de la deuda y los compromisos adquiridos para buena parte de su vida.
Las llaman empresas de tiempo compartido y son compañías con un equipo de ventas que ya quisieran tener los políticos para ganarse adeptos con la misma efectividad que enganchan a los clientes. La diferencia es que en la política el precio de un mal voto se paga durante cuatro años. Con estos paquetes vacacionales, las personas contraen deudas hasta por medio siglo. Cincuenta años atadas a un contrato al que se adhirieron en un momento de inexplicable convicción o grave desesperación, y salir de ese atolladero bien librado será imposible. Aunque logre rescindir el contrato y cancelar el pagaré, le descontarán miles de quetzales por “gastos administrativos” que van desde la comisión por el uso de la tarjeta de crédito hasta el precio de las bebidas y la comida que consumió mientras oía la presentación, la comisión del vendedor que lo atosigó por varias horas y las llamadas telefónicas que le hicieron para invitarlo a escuchar la presentación.
Bienvenidos al club de los estafados.
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[...] Re: Comercializadora de tiempo compartido 2 http://www.destinosblog.com/1812/la-…po-compartido/ [...]
HOLA NOS PASO LO MISMO EL DIA 5 DE MARZO! EN LA CIUDAD DE CORDOBA EN EL HIPER!LLEGAMOS A CASA Y MI MARIDO ENTRO EN INTERNET Y AVERIGUO REFERENCIAS DE LA EMPRESA! RESULTARON UNOS ESTAFADORES ASI QUE AHI MISMO DENUNCIE MI TARJETA DE CREDITO COMO ROBADA Y EL DIA LUNES SIN FALTA MANDE CARTA DOCUMENTO ASESORADA POR MI ABOGADO A LOS DOMICILIOS DE LA PROVINCIA DE CORDOBA DONDE FIRME EL DOCUMENTO Y AL LOS DOMICILIOS QUE FIGURAN EN LOS CONTRATOS! AL TOQUE SE COMUNICARON CONMIGO Y FUE MI ABOGADA A RETIRAR LOS CUPONES FIRMADOS Y LOS CONTRATOS QUE ESTABAN EN PODER DE ELLOS!!!! ASESORENSE BIEN QUE SI LA CANCELACION DEL CONTRATO LO REALIZAN DENTRO DE LOS 5 DIAS PUEDEN ZAFAR XQ LA LEY LOS AMPARA SINO COMUNIQUENSE CON ADECUA O DEFENSA AL CONSUMIDOR QUE LOS VAN A ACESORAR AL RESPECTO!! HAGO SABER ESTO XQ SOMOS GENTE TRABAJADORA Y NOS GUSTA SALIR DE VACACIONES Y ESTA GENTE JUEGA CON LA BUENA FE Y ME SENTI REALMENTE MANOSEADA POR ESTO ESTAFADORES!!
Grupo Cumbres Resort. S.A.
A. cumbres condominio s.a
En fecha 24 de febrero de 2011 revoqué la aceptación del Contrato de Cesión de Derecho de uso y goce de una unidad vacacional en Mina Clavero, de conformidad con lo dispuesto por el Art. 34 de la Ley 24.240. Se me contestó que la recisión es unilateral pero que para mantener el “buen trato” la transforman en bilateral, reteniendo el monto de $ 6.000 estipulado como anticipo en una cláusula del contrato que firmé. La nota posee un membrete elaborado en computadora y no lleva ninguna firma. Cuando firmé este contrato en una oficina de calle Rivadavia en la ciudad de Santa Fe, al salir del local comprobé que me faltaban las dos tarjetas de crédito que fue imposible recuperar ante una infructuosa búsqueda, aparentemente en ese local se se me habían “caido” ni las había “dejado olvidada” según se me contestó. Inmediatamente hice la denuncia a Mastercard y Visa y también la denuncia policial. En el resúmen de las tarjetas se me debitaron en total $ 4.600 en 12 cuotas, las que desconocí en el Banco y se me restituyó a mi favor.
tengan cuidado con grupo cumbres , ya que son unos estafadores y tienen varias denuncias penales en Cordoba
Portada » Policiales/Judiciales » El viaje de la buena pipa 21 de marzo de 2011 Advierten que una agencia de turismo “internacional” llamada Pinamar family resor o grupo cumbres o el aljibe estaría estafando gente El viaje de la buena pipa Operan con tarjetas de crédito y hacen firmar contratos “en blanco” Una pareja de villamarienses se presentó en nuestra Redacción para denunciar un intento de estafa en su perjuicio por parte de la “empresa” de turismo Resort pinamar familly o grupo cumbres argentina, también conocida como el aljibe casas de campo quienes tienen oficinas el gregorio de laferrere 2207 de la ciudad de cordoba y el alvear 1598 en rosario La propuesta de Resort grupo Cumbres consiste en integrar un club vip de turistas. Los viajes se pagan en cuotas, con tarjetas de crédito de circulación internacional, durante uno o dos años, depende de la disponibilidad del viajero. Una oferta tentadora. Pero no todo lo que brilla se convierte en unas felices vacaciones. En cómodas y costosas cuotas El viaje comienza el el hipermercado libertad de rodriguez del busto o con una simple llamada telefónica. En ella, la voz de un vendedor le explica a quien atiende el teléfono que fue elegido al azar para participar de un sorteo del cual ha resultado ganador, ¿El premio? Un viaje a las sierras. Acto seguido, la voz pregunta si usa tarjetas de crédito y cuáles son. Luego, lo invita a pasar por las oficinas de la empresa y le da una clave, con la que debe presentarse. La clave consiste en una letra y un número. Así llega el futuro viajero a las oficinas de Altas Cumbres Resort. Una vez allí, le entregan un cupón (facsímil) que se supone, acredita el viaje que se ganó. Pero antes que el flamante ganador comience a disfrutar en su imaginación las vacaciones que le tocaron en suerte, ya se ve enredado en una trama que puede llevarlo a perder una importante cantidad de dinero. “Llama la atención que en la oficina no haya computadores ni teléfonos fijos (sólo usan celulares) ni fax”, narraron los denunciantes. En las “oficinas”, el vendedor trata de convencer a quien se ha presentado de firmar un contrato por dos años, con cuotas de entre 300 y 500 pesos mensuales, para viajar “a cualquier parte del mundo”, aseguran. También existe la opción de un contrato por 10 años, con cuotas similares. Y así uno puede viajar, una semana al año, a cualquier destino del mundo. Eso sí, antes, debe firmar “cupones de la tarjeta de crédito, virtualmente en blanco. Sólo estipulan el monto de lo que uno debe pagar”, aseguran los denunciantes. “Estamos seguros de que los promotores no son gente de aquí; tienen tonada de ser centroamericanos, aunque uno de ellos dijo ser de Santiago del Estero”, abundaron. “Queremos decirle a la gente ‘sorteada’ que se cuide. Nosotros zafamos porque nos pareció todo medio raro, pero en el momento en que nos presentamos en la oficina, había otras personas y varios firmaron los cupones de las tarjetas. Toda gente trabajadora. Vaya uno a saber si algún día pueden viajar”, expresaron los denunciantes. “Empezamos a desconfiar cuando notamos que en el cupón que nos entregaron, mediante el cual se acreditaba que habíamos ganado el viaje inicial, había algunos datos que no cerraban o que, simplemente, no figuraban, como el nombre de la empresa en cuestión. En ningún lugar del cupón dice Resort Altas Cumbres, por ejemplo”, explicaron los denunciantes. Las irregularidades parecen seguir sin fin, como en un cuento de la buena pipa. Un cuento del tío de guante blanco, con cuidadoso asesoramiento legal y ramificaciones. Más casos pueden verificarse en la red (ver recuadro “Antecedentes…”) Antecedentes y testimonios en Internet Al parecer, la pareja villamariense que formuló la denuncia pública no es la primera que “pisa el palito” de tener el mundo a sus pies en cómodas cuotas. Si el lector se molesta en ingresar a Internet tendrá pruebas de varios casos. En el buscador Google puede escribir “defensa al consumidor resort altas cumbres” y se encontrará con notas en diarios, advertencias e incluso un blog que cuenta con varios testimonios de gente estafada. En You Tube, incluso, figuran vídeos de cómo operan estas empresas. Puede el lector buscar “grupo cumbres”, que es una empresa que funciona de manera similar. Busque, mire y asesórese. Y si lo llaman por teléfono diciéndole que se ha ganado un viaje, desconfíe. grupo cumbres argentina estafa estafadores
01/02 | ADVIERTE A OTRAS PERSONAS
Denuncia de una olavarriense estafada en Mar del Plata
Andrea Diez relató sobre la modalidad de operatoria de una empresa de venta de tiempos compartidos. Intervino Defensa del Consumidor y sólo perdió 3.000 pesos. >>
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Una vecina de Olavarría denunció en Defensa del Consumidor de Mar del Plata a una empresa de esa localidad que vende viajes turísticos a Córdoba y más destinos del país y del exterior por estafa. El caso se resolvió en la instancia de conciliación y Andrea Diez quiso exponerlo para que no se repita con otras víctimas.
Ella viajó a la ciudad costera con su familia y fue abordada por una supuesta encuestadora que terminó ofreciéndole un servicio de vacaciones: un pack de 20 semanas al año con un pago mensual de 300 pesos que, en total, sumaban 15.000 pesos. “Te hacen una supuesta encuesta y un juego en el que ganás siempre para hacer la oferta que, cuando la escuchás, es muy buena”, explicó.
Conoció la propuesta en la sede de la empresa donde le brindaron, a ella y a su esposo, una extensa charla tras la cual hizo un primer pago con dos tarjetas de crédito por 3.000 pesos –con lo que le completaron cupones de venta que siempre conservó- y firmó un contrato por el servicio de “Lemano SRL (Altas Cumbres)” que a su vez, aseguró prestaciones conjuntas con la empresa “Trading Place” para viajes al exterior. “Habíamos pasado más de tres horas en vueltas y leímos la primera parte del contrato, no lo leímos todo en un primer momento”, admitió; “el contrato lo firmamos con Le Mane”, aclaró, “en Trading Place enseguida dijeron que no tenían nada que ver”, expuso Andrea Diez.
La denuncia contra las dos empresas en la Dirección de Defensa del Consumidor.
La propuesta incluía unos días en Pinamar que Andrea pensaba usar en el corto plazo y, al volver a Olavarría, intentó hacer la reserva en forma telefónica y ahí se encontró con la primera sorpresa: la atención fue muy mala y no logró reservar para la estadía que había proyectado.
Inmediatamente buscó en Internet datos sobre la empresa y casi todas las referencias fueron negativas. Con ese cuadro, la mujer se desesperó y consultó a Defensa del Consumidor, desde donde le indicaron tener cautela y asesorarse más. Leyó los contratos y los vouchers que tenía en su poder: la letra escrita era muy diferente del speech de venta y las supuestas ventajas no eran tales para lo que su familia necesitaba. “En realidad me dejaban viajar una semana al año a un único destino, Mina Clavero. Y para todo lo demás tenía que pagar más. Y los dos vouchers que nos dieron no servían para temporada alta ni fines de semana largos, cosa que no nos habían aclarado”, explicó.
Con las premisas obtenidas ante los profesionales de derechos de consumidor Andrea volvió a Mar del Plata el lunes 25 de enero y se acercó a la empresa. Terminó de confirmar sus sospechas allí: había más personas en su misma situación, con grandes sumas de dinero invertidas y sin respuesta. Supo que la empresa hace tres años que opera en esa localidad marítima, tiene numerosas denuncias en Defensa del Consumidor y el ambiente con que se encontró en su segunda visita distaba mucho del trato cordial que había recibido cuando contrató el servicio. “Le mostré el contrato a una abogada amiga y me aseguró que está hecho para que no se pueda reclamar nada una vez que lo firmás”, expresó Andrea.
Los cupones de venta de la tarjeta, anulados. Y el contrato:
los artículos no decían lo mismo que los promotores de venta.
Luego de horas de espera logró hablar con representantes de “Lemano SRL” y asegura que en todo momento intentaron convencerla de las prestaciones. Cuando se evidenció que ella no iba a aceptar, le pidieron 3.000 pesos más para rescindir el contrato y se negaron a anular los cupones de venta que ya habían librado a crédito por tarjetas.
Con esa situación recurrió a Defensa del Consumidor de esa ciudad donde le aceptaron la denuncia por estafa y se iniciaron acciones de reclamo, entre ellas, envío de cartas documento a la empresa. El viernes 29 de enero, Andrea tuvo que volver a presentarse en Mar del Plata para una audiencia en la que se llegó a un acuerdo: rescindió el contrato y renunció a los 3.000 pesos que había pagado. “Tengo que reconocer la atención en Defensa del Consumidor, se quedaron hasta más tarde de lo que trabajan para atendernos. Y en la puerta de la oficina tienen un cartel que advierte por estas empresas de tiempos compartidos”, aseguró.
La mujer explicó que en todo momento buscó la publicidad de su caso para alertar a la gente porque supo que esta empresa opera en varias ciudades del país con la misma modalidad y que hay más olavarrienses que han sido víctimas de esta operatoria.
Los dos vouchers que recibió Andrea para Pinamar y Córdoba.
Estimada, es muy fuerte tu experiencia a nosostros los paso lo mismo cuando fuimos a bariloche desde chile, aunque pagamos una cuota de incorporacion creo que fueron como $400, pero no pagamos con tarjeta el resto ya que no tenian cupo internacional, cuando llegamos a Chile a ver la maravilla que nos habian ofrecido distaba mucho a la realidad, asi que decidimos no pagar nada, pues bien ahora nos llegan correos amenazando con un equipo juridico.
Pero al menos no pagamos nada asi que esperamos que va a pasar y la cuota de incorporacion ya se perdio,
Saludos
Por dios como engañan a la gente ..acabo de venir de una entrevista con los asesores de la empresa PINAMAR Family..gracias a dios no firme nada , no crei el verso .muy tentador lo q ofrecen pero no lograron convencerme..me obsequiaron una estadia de 7 dias en pinamar,me entregaron un voucher q es una fotocopia en donde no figura para nada el nombre de la empresa..es obvio q el regalo es verso..ESTEN ALERTA….. ESTAN EN TUCUMAN saludos.
A mi me paso igual en CORDOBA capital, tambien nos parecia todo muy raro, obviamente no creimos nada de lo q nos dijeron, el vendedor nos negaba q nos estaba ofreciendo un tiempo compartido.
Incluso le pregunte al vendedor si esta empresa era de otro lado xq cuando entre en internet, la direccion que figuraba, en la pagina que tiene el mismo formato que el voucher que nos dieron con el supuesto premio, una dirección de Mar del Plata. Y me dijo q no q me debia haber confunido, y vuelvo a entrar para corroborar eso, y efectivamente la direción de la pagina dice Mar del Plata.
Lo que me parece mas raro todavia es que los dejen hacer ese tipo de “promociones” dentro de grandes y conocidos supermercados como es Carrefour (en mi caso de Av Colón), eso es lo que mas confunde a la gente que piensa q por estar ahi, no debe ser trucho…
SALUDOS Y OJALA NO LOS DEJEN SEGUIR MAS CON ESTA FARSA Y ENGAÑANDO A LA GENTE
acabo de venir de una entrevista de esta firma pinamar family resort y no firmamos nada por que mi marido desconfio .que suerte que no lo hicimos. hasta me enoje con mi marido por desconfiado. esten atentos todos no firmen estan en tucuman.suerte y gracias a los que escriben para avisar.
Hoy 24/11/11 en Tucumán fuimos abordados con mi marido en el super VEA, de Av. Sarmiento, en la ciudad de San Miguel de Tucumán y luego de unas preguntas jugamos a un sorteo y “nos ganamos un viaje de 7 días en pinamar” pago, en cuanto a la estadia (es decir gastos de traslado y comina no estan incluidos) peroooooo al ir a buscar el VAUCHER nos retuvieron más de 1 hora y media ofreciendonos un super pack de 20 semanas (utilizables, 21 días al año) como vacaciones prepagadas. Tenias que financiarlo con la tarjeta visa. master o american express, no accedimos al pack ofrecido pero nos llevamos el voucher que dice “que nos ganamos un viaje a Pinamar por 7 días y 6 noches” para 6 personas.
De los comentarios que escucho nadie dice si pudo gozar finalmente de “VIAJE SUPUESTAMENTE GANADO” (y que sirve de enganche)o si eso también es una estafa.
La verdad las instalaciones de la “empresa” no tiene logos,eños la cabeza ni telefonos, un mobiliario bastante sencillo, mucho ruido y muchas palabras que te llenan de sueños la cabeza.
Estan en San Martin 666, oficina 3, 5 piso.
GRACIAS INTERNET POR PERMITIRNOS LLEGAR MUY RAPIDO A LA INFORMACION!!
Yo les cuento mi experiencia, realmente compre 1 semana de Tiempo compartido en Solanas, tambien de la misma manera que ustedes cuentan, me pararon en la peatonal de mar del plata me invitaron a un showroom que le dicen, nos gusto la propuesta, y luego de 2 años compramos una semana mas, realmente lo usamos. En Argentina se desconfia de todo, esto en Europa y E.E.U.U es la manera normal de vacacionar. A veces sucede que el que cree que no puede pagarlo tiene que subestimar todo y no es asi, realmente lo vimos como una alternativa, nosostros solo podemos vacacionar una vez al año y nos sirvio. Yo pienso que hay que ver donde compramos, es obvio que 15 semanas al año no pueden ser baratas, hay que ver. Saludos!!!!
POR FAVOR!! ALGUIEN ME PUEDE DECIR Q SE PUEDE HACER??? FUIMOS ESTAFADOS POR ESTOS DESGRACIASDOS!!! Y NO SABEMOS Q HACER!!!! JAMAS VAMOS A TENER ESE VIAJE Y LO PEOR ES Q TENEMOS MUCHOS PLANES Q NO PODEMOS CUMPLIR POR ESTOS MALDITOS ESTAFADORES!!!
natu! recien leo tu comentario!! nosotros fuimos a reclamar el supuesto viaje ganado y nos pidieron pagar espensas de 700 pesos osea q no era gratis!!
por favorrrrrrrrrrrrrrr no firmen ningun contrato con la empresa o que se dice llamar empresa altas cumbres-grupo cumbres condominios cumbres o como se llamen son unos estafadoressssss de lo peor prometen vcaciones una semana al añoooo y sin cumplirlas a mi me toco por desgracia. en mina clavero estan ofreciendo la mentira mas grnade que existee el domingo me ofrecieron una encuesta te hacen vrias preguntas y despues en un juego en que siempre ganas. a mi me lo hicieron en 2007 y me engancaron como la peor estoy sufriendo las consecuenciasss por favorrrrrrrrrrrrr no los engañen como a nosotrosss que somos una flia trabajadoraaa gracias
que suerte que tuvieron con mi novio seguimos pagando este curro de grupo cumbres!!!!! si alguien me puede asesorar, estoy agradecida
Hola a todos, el contrato es de mi hijo, lo tiene desde hace 5 años y él usó el supuesto viaje de regalo por el que tuvo que pagar las expensas, en abril del 2011 viajamos con mi esposo a Mina Clavero, todo estuvo muy bien, sólo que el vaucher llegó el día anterior al viaje luego de un sin fin de mail y frustradas comunicaciones telefónicas, nunca atienden;en el mes de octubre lo llamaron para ampliar la cobertura hasta la primera quincena de diciembre y a partir de la segunda de febrero mas otros lugares para visitar; tenemos una reserva para el día 3 de marzo y estamos pasando por lo mismo, con el agravante que con el sitio grupocumbresargentinas no podemos conectarnos, ha desaparecido de internet y me da mala espina, también en el sitio de las cabañas figura como “Cabañas en alquiler”; nos comunicamos con la gente encargada allá y nos dicen que debemos llamar a Mar del Plata a donde es imposible comunicarnos. Si tengo la suerte de poder juntarme con el viaje se los haré saber
YO TMB FUI Y SOY ESTAFADA, LLEVO PERDIDOS 10 MIL PESOS!!!!!!!!!!!!! Y NO SE QUE HACERRRRRRRRR
nosotros contratamos el servicio en noviembre del 2011 y acabamos de volver de unas hermosas vacaciones en la ciudad de concordia y la atencion de los encargados del complejo de grupo cumbres fantastica. nunca tuve problema para contactarlos.
A todos los que hayan sido engañados o que quieran cancelar antes porque no pueden pagar lo que les cuesta el paquete que compraron les doy la solución que encontré yo.
Bloqueé mi tarjeta de crédito ante mi Banco emisor y no me entró ningún débito más – por ahora.
Igual los del Resort me atomizan con llamadas que no respondo y hasta mensajes. Pero ya perdí US$ 2.500 y no me sacan ni medio peso más.
Yo no firmé vouchers, firmé un contrato sin leerlo, así que caí solita en la trampa. Aterricé después de un mes cuando leí las cláusulas y me dí contra el piso. Fui una ilusa y lo reconozco. Donde me vendieron el tiempo compartido son unos chantas pero unos cracks. Tienen el verso totalmente estudiado, por tus gestos detectan tus debilidades y saben antes que uno si te venden fácil o no. Si oponés resistencias saben cuál otro método aplicar para convencerte. Si te ponés difícil son capaces de prometerte el oro y el moro. Hay que tener el NO bien firme para que no te enchufen un contrato y te den aunque sea unas entradas de regalo a algún tour. A mí se me quedaron con la cédula y obvio que me dijeron que allí no estaba, que seguro se me cayó en otro lado…Si los vuelvo a ver espero no andar armada.
Hola! Hoy en la terminal de Tucumán me hicieron esa encuesta y el jueguito, y por supuesto que gané. Uno siempre desconfía porque hoy en día nadie regala nada, pero estaba dispuesta a ir a la reunión y reclamar mi premio. Yo sé que jamás pagaría por nada que me digan que es gratis, asi que tenía curiosidad. Pero si dicen que para gozar del premio hay que pagar las expensas, entonces no voy a perder el tiempo. Saludos! Y por favor, no seamos ingenuos!!
Buenas noches, soy una estafada mas, necesito juntar gente estafada para hacer una denuncia masiva, a los interesados, mi mail es paulagorretta@hotmail.com
ESTOY DESESPERADA